El ordenador no enciende: diagnóstico paso a paso según lo que hace

Un ordenador que no enciende asusta, sobre todo por lo que hay dentro. Pero "no enciende" puede significar cosas muy distintas, y el comportamiento exacto del ordenador es la mejor pista para saber qué ha fallado.

Diagnóstico rápido por síntomas

Si no hace nada

Sobremesa

1. El enchufe y la regleta: prueba en otro enchufe y sin regleta.
2. El interruptor de la fuente: detrás de la torre, junto al cable, suele haber un interruptor (I/O). Comprueba que esté en I.
3. El cable de corriente: prueba otro (el del monitor suele servir).
4. Descarga de electricidad residual: desenchufa, mantén pulsado el botón de encendido 30 segundos y vuelve a enchufar.

Si sigue sin señales de vida, lo más probable es la fuente de alimentación. Cambiarla cuesta 50-120 € la pieza, y es una de las reparaciones más sencillas de un sobremesa.

Portátil

1. El cargador: comprueba que su luz se enciende y que el conector entra firme. Si tienes otro compatible, pruébalo.
2. Reinicio de energía: con el portátil desenchufado, mantén pulsado el botón de encendido 30-60 segundos. Si la batería es extraíble, sácala antes. Después, prueba a encender solo con el cargador.
3. La batería agotada del todo: déjalo cargando una hora antes de volver a probar. Algunas baterías muy descargadas tardan en reaccionar.

Si el portátil no da señales con un cargador que funciona, puede ser el conector de carga (60-130 €), la batería o la placa.

Si enciende pero no da imagen

1. El monitor: que esté encendido y en la entrada correcta (HDMI, DisplayPort). Prueba otro cable.
2. La salida correcta: si el ordenador tiene tarjeta gráfica, el monitor debe ir conectado a ella, no a la salida de la placa base.
3. En un portátil, conecta un monitor externo: si ahí se ve, el problema es la pantalla o su cable.
4. La memoria RAM: con el ordenador desenchufado, saca los módulos y vuelve a colocarlos firmemente hasta que encajen las pestañas. Si tienes varios, prueba con uno solo. Es una de las causas más frecuentes y la arreglas tú en cinco minutos.

Si pita

Muchas placas emiten pitidos cuando detectan un fallo al arrancar. El patrón (por ejemplo, un pitido largo y dos cortos) indica qué pieza falla, y cambia según el fabricante de la placa. Busca el patrón en el manual de tu placa base o del ordenador. Lo más habitual es que señalen la RAM o la gráfica.

Si se enciende y se apaga en segundos

• Fuente de alimentación que no da la potencia suficiente.
• Un cortocircuito: un cable o un componente tocando la carcasa.
• Sobrecalentamiento: el disipador del procesador mal colocado o sin pasta térmica. En portátiles, polvo acumulado. Lo tienes en detalle en el portátil se apaga solo.

Si aparece el logo pero no arranca el sistema

Aquí el hardware funciona. El problema está en el disco o en el sistema operativo.

• Windows suele intentar la reparación automática de inicio. Si no lo hace, arranca desde un USB de instalación y elige "Reparar el equipo".
• Si el disco hace ruidos raros (clics) o no aparece en la BIOS, puede estar fallando. Haz lo posible por salvar los datos antes de nada.

Cómo salvar tus datos

En la inmensa mayoría de los casos los datos no se pierden aunque el ordenador no encienda: están en el disco, y el disco suele estar bien.

• Saca el disco y conéctalo a otro ordenador con un adaptador USB (8-15 €) o una caja externa.
• Si no te atreves a abrir el equipo, cualquier tienda de informática lo hace por poco dinero.
• Si el disco está dañado (clics, no se reconoce), no insistas en encenderlo: cada intento puede empeorar el daño. Una empresa de recuperación de datos puede rescatarlos, aunque es caro.

Lo que cuesta cada reparación

En un sobremesa, casi todo se puede cambiar por piezas, y casi siempre compensa. En un portátil, la placa base es la frontera: si el diagnóstico es la placa y el portátil tiene más de cuatro o cinco años, suele ser mejor cambiarlo y aprovechar el disco. Si tienes dudas, la calculadora de reparar o cambiar te ayuda a decidir.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi ordenador no enciende?

Si no hace nada, suele ser la corriente, la fuente de alimentación o, en portátiles, el cargador o la batería. Si enciende las luces pero no da imagen, suele ser el monitor, el cable, la memoria RAM o la gráfica. El comportamiento exacto al pulsar el botón es la mejor pista para saber qué ha fallado.

¿Qué hago si mi portátil no enciende?

Comprueba que el cargador funciona y que su conector entra firme, haz un reinicio de energía manteniendo pulsado el botón de encendido entre 30 y 60 segundos con el portátil desenchufado, y déjalo cargando una hora. Si sigue sin responder, puede ser el conector de carga, la batería o la placa.

¿Por qué el ordenador enciende pero no da imagen?

Puede ser el monitor, el cable o la entrada seleccionada, que el monitor esté conectado a la salida equivocada si hay tarjeta gráfica, o un problema de memoria RAM. Recolocar los módulos de RAM resuelve muchos casos. En un portátil, conectar un monitor externo ayuda a saber si falla la pantalla.

¿Se pierden los datos si el ordenador no enciende?

Casi nunca. Los datos están en el disco, que suele estar en buen estado aunque el ordenador no arranque. Se puede sacar y conectar a otro ordenador con un adaptador USB. Solo si el disco está dañado hace falta una empresa de recuperación de datos.

¿Cuánto cuesta arreglar un ordenador que no enciende?

Depende de la pieza: un cargador cuesta entre 25 y 60 €, una fuente de alimentación entre 50 y 120 €, un módulo de RAM entre 25 y 70 € y una placa base entre 100 y 300 €. En sobremesas casi siempre compensa; en portátiles con años, una avería de placa suele no compensar.